Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта doctornugaev.ru (далее — Сайт) и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных:

Общество с ограниченной ответственностью «Санкт-Петербургский институт красоты-Вероника» (ООО «СПИК-Вероника», Институт красоты СПИК), ИНН 7814683567, ОГРН 1177847087560, КПП 781401001. Юридический адрес: 197183, г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 36, лит. А, пом. 6Н. Адрес осуществления деятельности: г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 8, корп. 2. E-mail для обращений: mail@spik.ru, телефон: +7 (812) 430-26-77.

1.3. Сайт посвящён работе пластического хирурга Тимура Шамилевича Нугаева. Медицинские услуги оказывают медицинские организации, имеющие лицензии на медицинскую деятельность (перечень — в подвале Сайта). Заявки с Сайта обрабатывает Оператор.

1.4. Политика опубликована в свободном доступе по адресу doctornugaev.ru/privacy/. Отправляя заявку, пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Данные, которые пользователь указывает в форме записи: имя, номер телефона, удобный город или формат консультации (Москва, Санкт-Петербург, онлайн), интересующее направление, комментарий.

2.2. Технические данные, которые передаёт браузер: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адреса посещённых страниц, источник перехода, данные файлов cookie.

2.3. Оператор не просит указывать в форме сведения о состоянии здоровья. Медицинские сведения обрабатываются медицинской организацией при очной или онлайн-консультации в порядке, установленном законодательством об охране здоровья, на основании отдельного согласия и медицинской документации.

3. Цели обработки

3.1. Связаться с пользователем по его заявке: записать на консультацию, подобрать клинику, город, дату и время, ответить на вопросы.

3.2. Обеспечить работу Сайта, его безопасность и защиту от спама.

3.3. Анализировать посещаемость и улучшать Сайт с помощью обезличенной статистики.

4. Правовые основания

4.1. Согласие пользователя на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ), которое он даёт, отмечая соответствующее поле в форме. Текст согласия: doctornugaev.ru/consent/.

4.2. Для технических данных и файлов cookie — согласие пользователя, выраженное продолжением использования Сайта после уведомления о cookie, и законный интерес Оператора в обеспечении работы Сайта.

5. Действия с данными и сроки

5.1. Оператор собирает, записывает, систематизирует, накапливает, хранит, уточняет, извлекает, использует, передаёт (предоставляет, доступ), блокирует, удаляет и уничтожает персональные данные, с использованием средств автоматизации и без них.

5.2. Данные из заявок хранятся до достижения цели обработки, но не дольше 3 лет с даты последнего обращения, либо до отзыва согласия. После этого они уничтожаются в течение 30 дней.

5.3. Данные хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации. Трансграничная передача не осуществляется.

6. Передача третьим лицам

6.1. Оператор может поручить обработку данных лицам, которые обеспечивают работу Сайта и приём заявок (хостинг и платформа Сайта, сервис уведомлений), а также передать данные медицинской организации из перечня в подвале Сайта, в которую пользователь записывается на консультацию или операцию. Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность и требования Закона № 152-ФЗ.

6.2. В иных случаях данные передаются только по требованию закона.

7. Файлы cookie и метрические программы

7.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере. Они нужны, чтобы Сайт работал корректно (технические cookie), запоминал настройки и чтобы собирать обезличенную статистику посещений.

7.2. Для статистики используется сервис «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс», Россия). Сервис обрабатывает обезличенные данные о посещениях: страницы, время на Сайте, устройство, источник перехода, действия на страницах (например, нажатие кнопок записи и номеров телефонов).

7.3. Пользователь может отказаться от cookie в уведомлении на Сайте или отключить их в настройках браузера. Технические cookie нужны для работы Сайта; без них часть функций может работать некорректно.

8. Права пользователя

8.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

8.2. Запрос или отзыв согласия направляется на e-mail mail@spik.ru или письмом по юридическому адресу Оператора. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса.

9. Защита данных

9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: ограничивает доступ к заявкам, использует защищённое соединение (HTTPS), назначает ответственного за организацию обработки персональных данных.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте. Действующая редакция от 03.11.2026.